রেফারেন্স

cb669-এ আপনার তথ্যের সুরক্ষা নীতি

cb669-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন—নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ—তা শুধু লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, যেখান থেকেই লগইন করুন, আপনার তথ্য স্থানীয় আইন মেনেই পরিচালিত হয়।

তথ্য সুরক্ষাbKash/Nagad/Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাইস্থানীয় আইন সম্মত
cb669 cb669-এ আপনার তথ্যের সুরক্ষা নীতি
ডেটা হ্যান্ডলিং

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষার ধরন

cb669-এ আপনার তথ্য কতদিন রাখি আর কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, তা নিয়ে স্পষ্ট কিছু নিয়ম আছে। লগইন সেশন আর লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সার্ভারে থাকে, যাতে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা কোনো জমা বা উত্তোলন নিয়ে বিরোধ হলে প্রমাণ দেখানো যায়। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, কেউ সরাসরি তা দেখতে পায় না।

কুকি ব্যবস্থা

লবিতে ঢোকার সময় কুকি দিয়ে লগইন সেশন ধরে রাখি, যাতে আপনাকে প্রতিবার পাসওয়ার্ড দিয়ে ঢুকতে না হয়; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে OTP বা পাসওয়ার্ড যাচাই চালু থাকে, আর অস্বাভাবিক ডিভাইস থেকে ঢোকার চেষ্টা হলে সিস্টেম অতিরিক্ত যাচাই চায়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন ও যোগাযোগের তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ পাঠিয়ে সংশোধন করিয়ে নিতে পারেন।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়। লাইভ চ্যাটে প্রশ্ন করলে সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি চেয়ে নিশ্চিত করে নেয় যে অনুরোধটা সঠিক ব্যক্তির কাছ থেকেই এসেছে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা ডেটা মোছার অনুরোধ পাঠান; সহায়তা দল আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করে এগিয়ে যায়।
ইমেইল অনুরোধ নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে অ্যাকাউন্টে যুক্ত ইমেইল থেকেই অনুরোধ পাঠান, যাতে আমরা সহজে প্রকৃত অ্যাকাউন্ট মালিক হিসেবে শনাক্ত করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা পেজ লগইন করা অ্যাকাউন্ট থেকে সহায়তা পেজে গিয়ে bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত ডেটা নিয়ে নির্দিষ্ট প্রশ্ন তুলে ধরলে উত্তর দ্রুত নির্দিষ্ট হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে cb669-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কিছু সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো, যা আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট আর লেনদেন সংক্রান্ত বিষয়গুলো পরিষ্কার করবে।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল আর bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা-উত্তোলনের লেনদেন নম্বর সংরক্ষণ করি, যা অ্যাকাউন্ট যাচাই আর সহায়তার কাজে লাগে।

পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়; বিজ্ঞাপনী সংস্থার কাছে আমরা তথ্য বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান; নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করলে সংশোধন প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর তা মুছে ফেলা হয়।

লগইন সেশন আর লবি কেমন লোড হচ্ছে তা বুঝতে কুকি ব্যবহার করি; এটি বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়, বরং অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখার জন্য।

লগইন করা অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাটে বা নিবন্ধিত ইমেইল থেকে প্রশ্ন পাঠালে সহায়তা দল পরিচয় যাচাই করে উত্তর দেয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।